Catálogo de soluciones
Cuatro soluciones.
Una plataforma.
Telefonía empresarial, atención omnicanal, reuniones HD y enlaces troncales. Todo en la nube, todo desde una sola cuenta Koolnal Nuup.
A. Producto principal
Telefonía Cloud y Conmutador Virtual
Transforma la telefonía empresarial permitiendo operar números corporativos directo desde internet. Olvídate del PBX físico y los costos de mantenimiento.
- Operadora Automática (IVR): menú de voz personalizable para direccionar llamadas.
- Grabación de llamadas: registro en la nube para auditoría y capacitación.
- Softphone móvil y escritorio: usa tu número de oficina desde celular o computadora.
- Informes y analítica: datos en tiempo real de duración, cantidad y rendimiento.
- +40 funciones empresariales: transferencias, música en espera, desvío por horario, buzón a correo, colas de espera y más.
B. Interacción
Contact Center Omnicanal
Integra y gestiona WhatsApp Business, mensajería interna y voz desde una única pantalla centralizada. Atiende a tus clientes por su canal preferido sin cambiar de plataforma.
- Omnicanalidad: WhatsApp, mensajería interna y voz en un solo lugar.
- Distribución Automática de Llamadas (ACD): enrutamiento al agente mejor capacitado.
- Roles de supervisión: monitoreo en vivo, métricas de productividad y dashboards.
C. Colaboración
Videoconferencias HD (Huddle)
Salas virtuales seguras para reuniones corporativas. Tus invitados externos entran sin instalar software complejo.
- Pantalla compartida y chat interno integrado
- Hasta 100 participantes en plan Premium
- Hasta 250 participantes sin límite de tiempo en plan Ultimate
- Herramientas de colaboración con altos estándares de seguridad
D. Enlace híbrido
SIP Trunking
Solución híbrida diseñada para empresas que ya poseen un conmutador IP físico (IP-PBX) o gateway compatible pero desean aprovechar las tarifas, la flexibilidad y la numeración internacional en la nube.
- Sin desechar tu inversión en hardware actual
- Acceso a tarifas competitivas y numeración internacional
- Compatible con IP-PBX y gateways estándar SIP
¿No sabes por dónde empezar?
Te ayudamos a armar tu solución
Cada empresa es distinta. Un asesor Koolnal analiza tu operación y te recomienda el plan ideal: Premium o Ultimate, según las funciones que necesites.
¿Cuántas extensiones?
Define el tamaño de tu equipo. Pagas por extensión, así que escala según necesites.
¿Llamas al extranjero?
El Premium incluye México, EE. UU. y Canadá. Si necesitas más países, el Ultimate cubre 33 destinos adicionales.
¿Necesitas IA?
Si quieres recepción y agentes con IA, transcripción y análisis de sentimientos, el Ultimate es para ti.
Una plataforma para todas
tus comunicaciones.
Telefonía cloud, contact center, videoconferencias y SIP trunking unificados bajo Koolnal Nuup.
WhatsApp +52 55 9962 9000 Llamar por teléfono contacto@koolnal.com