Los planes que SI se ajustan a ti
Premium para equipos en crecimiento. Ultimate para empresas que buscan máxima potencia. Con descuentos progresivos según la cantidad de extensiones que contrates.
Por qué Koolnal Nuup
Ahorro de costos
Sin hardware físico ni mantenimiento especializado.
Movilidad total
Acceso desde apps móviles, escritorio o teléfonos IP.
Soporte premium
Atención técnica nativa y experta.
Activación express
Implementación rápida con portabilidad de tus números.
Infraestructura robusta
Data centers de última generación con redundancia.
Para arrancar fuerte
Telefonía cloud completa con llamadas ilimitadas a México, EE. UU. y Canadá.
Mínimo 20 extensiones · Más IVA · Precio baja según volumen
- Conmutador en la nube
- Grabación de llamadas, IVR y más funcionalidades
- Llamadas ilimitadas a fijos y móviles de México, EE. UU. y Canadá
- Softphone App (Android e iOS)
- Aplicación Todo-en-Uno, móvil y web
- Videoconferencias hasta 100 participantes
- Chat interno y chat en vivo para clientes
Para escalar sin límites
Todo del Premium más IA, integraciones avanzadas y cobertura global ampliada.
Mínimo 20 extensiones · IVA incluido · Precio baja según volumen
- Todo del Premium, más:
- Llamadas ilimitadas a México, EE. UU., Canadá + fijos de 33 países
- Videoconferencias hasta 250 participantes sin límite de tiempo
- Integración con WhatsApp
- Transcripción de buzón de voz
- Resúmenes automáticos de llamadas
- Recepción y agentes con IA
- Análisis de sentimientos
Precios en MXN · Sin permanencia forzosa · Esquemas mensuales o anuales con descuentos atractivos
Mientras más extensiones, mejor precio
Tarifa por extensión escalonada. El precio baja automáticamente al alcanzar cada tramo.
| Cantidad de extensiones | Premium precio por extensión |
Ultimate precio por extensión |
|---|---|---|
|
20 — 40 extensiones
Tarifa base |
$299 MXN | $349 MXN |
|
41 — 80 extensiones
Primer descuento |
$289 MXN | $319 MXN |
|
81 — 120 extensiones
Descuento mediano |
$259 MXN | $295 MXN |
|
121 — 192 extensiones
Mejor descuento |
$239 MXN | $269 MXN |
¿Necesitas más de 192 extensiones? Habla con ventas para cotización personalizada
Servicios extra a la carta
Personaliza tu plan con servicios adicionales según lo que necesites.
WhatsApp Business
Por extensión, al mes
Atiende a tus clientes vía WhatsApp Business desde el mismo panel del conmutador.
DID Nacional
Número telefónico mexicano
Da de alta números fijos mexicanos adicionales para distintas ciudades o departamentos.
DID Estados Unidos
Número telefónico de USA
Da presencia local en Estados Unidos con un número telefónico americano dedicado.
DID = Direct Inward Dialing (número telefónico directo). Cada número permite recibir llamadas a tu conmutador desde el exterior.
Qué incluye cada plan
| Característica | Premium | Ultimate |
|---|---|---|
| Conmutador en la nube | ||
| Conmutador virtual (Hosted PBX) | ||
| Operadora automática (IVR) | ||
| Grabación de llamadas | ||
| +40 funcionalidades empresariales | ||
| Llamadas ilimitadas incluidas | ||
| Fijos y móviles de México, EE. UU. y Canadá | ||
| Fijos de 33 países adicionales | ||
| Apps y comunicación | ||
| Softphone App Android e iOS | ||
| Aplicación Todo-en-Uno (móvil y web) | ||
| Chat interno y chat en vivo para clientes | ||
| Integración con WhatsApp | Add-on $49 MXN | |
| Videoconferencias | ||
| Participantes simultáneos | Hasta 100 | Hasta 250 |
| Sin límite de tiempo por reunión | ||
| Inteligencia Artificial | ||
| Transcripción de buzón de voz | ||
| Resúmenes automáticos de llamadas | ||
| Recepción y agentes con IA | ||
| Análisis de sentimientos | ||
Resolvemos tus dudas
¿Cuál es el mínimo de extensiones para contratar?
El paquete base arranca con 20 extensiones, suficiente para PYMEs y empresas medianas. A partir de 41, 81 y 121 extensiones aplican descuentos automáticos por volumen. Para más de 192 extensiones hablamos contigo para una cotización personalizada.
¿Qué requisitos necesito para instalar Koolnal Nuup?
El único requisito indispensable es contar con una conexión a internet estable. Koolnal Nuup funciona de manera digital a través de aplicaciones en tu computadora o celular. Si prefieres teléfonos IP físicos de escritorio, se conectan directo a tu módem o switch de red mediante cable Ethernet.
¿Puedo conservar mi número telefónico actual?
Sí. Soportamos el proceso legal de portabilidad numérica en México. Podemos migrar tus números actuales de cualquier otra compañía telefónica hacia nuestra plataforma en la nube sin interrumpir tu operación.
¿Funciona si mi equipo trabaja desde casa (Home Office)?
Es ideal para Home Office. Al estar basado en la nube, los colaboradores pueden llevarse su extensión telefónica empresarial en su celular o laptop a cualquier parte del mundo, manteniendo la identidad e infraestructura de la empresa.
¿Tienen plazos forzosos en los contratos?
Ofrecemos esquemas de contratación flexibles. Contamos con planes de suscripción mensual escalables y también contratos anuales que ofrecen descuentos atractivos.
¿Cómo se realiza el proceso de contratación e implementación?
El proceso es muy sencillo:
1. Seleccionas el plan y la cantidad de extensiones que requiere tu negocio.
2. Nuestro equipo de Onboarding configura tu conmutador virtual en la nube (menús de voz, extensiones, horarios).
3. Te enviamos las credenciales de acceso para las aplicaciones móviles y de escritorio listas para conectar y usar.
¿Las llamadas internacionales tienen costo extra?
Nuestros planes incluyen llamadas ilimitadas a fijos y móviles de México, Estados Unidos y Canadá. En el Plan Ultimate cuentas además con llamadas ilimitadas a líneas fijas de 33 países seleccionados.
¿Qué es un DID y cuándo lo necesito?
DID significa “Direct Inward Dialing” — es un número telefónico directo que permite recibir llamadas a tu conmutador. Tu plan ya incluye los números necesarios para arrancar; los DIDs adicionales se contratan si necesitas más números (un fijo nacional cuesta $299 MXN/mes y un número de USA $80 MXN/mes).
¿Listo para tu telefonía en la nube?
Habla con un asesor Koolnal para definir el plan ideal según el tamaño de tu operación.